A segurança de passageiros, motoristas e entregadores é uma prioridade do Quark.
Última atualização: 11 de agosto de 2026
A segurança de passageiros, motoristas e entregadores é uma prioridade do Quark.
Antes de uma viagem, o aplicativo poderá apresentar informações disponíveis sobre o motorista e o veículo, permitindo que o passageiro confira os dados apresentados no aplicativo.
Dependendo da disponibilidade, o Quark poderá oferecer:
identificação do motorista;
informações do veículo;
acompanhamento da viagem;
compartilhamento de viagem;
suporte;
canais de denúncia;
mecanismos de prevenção a fraude.
Não são permitidos:
violência;
ameaças;
assédio;
discriminação;
perseguição;
abuso;
comportamento sexual inadequado;
uso da plataforma para atividades criminosas;
condução sob influência de álcool ou drogas;
qualquer comportamento que coloque outra pessoa em risco.
Motoristas devem cumprir as leis de trânsito e manter seus veículos em condições adequadas.
Passageiros devem respeitar as regras de segurança e utilizar os equipamentos obrigatórios.
Nas viagens de mototáxi, deverão ser observadas todas as exigências legais e de segurança aplicáveis.
Em uma emergência, procure imediatamente os serviços públicos de emergência da sua localidade.
O suporte do Quark não substitui os serviços públicos de emergência.
Problemas de segurança, assédio, violência, fraude ou comportamento inadequado podem ser comunicados pelo aplicativo ou através de:
As denúncias poderão ser analisadas e resultar em medidas como advertência, suspensão ou encerramento de contas, conforme a gravidade e a legislação aplicável.
Informações relacionadas a incidentes de segurança poderão ser tratadas de acordo com a Política de Privacidade do Quark.
O Quark busca aprimorar continuamente seus mecanismos de segurança, prevenção a fraude e atendimento aos usuários.
